Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Hobby SP (heretter «Hobby Oslo», «vi» eller «oss») er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom nettstedet hobbyoslo.no.

• Selskap: Hobby SP
• E-post: hei@hobbyoslo.no
• Nettsted: https://hobbyoslo.no

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn følgende personopplysninger:

• Kontoinformasjon: Navn, e-postadresse og passord (kryptert) ved registrering.
• Profildata: Profilbilde, telefonnummer og andre opplysninger du frivillig oppgir.
• Reservasjonsdata: Informasjon knyttet til reservasjoner du gjør gjennom plattformen, inkludert aktivitet, dato, antall deltakere og kontaktinformasjon.
• Anmeldelser: Vurderinger og kommentarer du legger igjen på aktiviteter.
• Bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker nettstedet, inkludert sidevisninger, klikk og søk (via analyseverktøy).
• Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, enhet og operativsystem.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

• Levere og administrere tjenesten (opprette konto, håndtere reservasjoner).
• Kommunisere med deg om reservasjoner, endringer og viktige oppdateringer.
• Forbedre og videreutvikle plattformen basert på bruksmønstre.
• Sikre plattformens sikkerhet og forebygge misbruk.
• Oppfylle juridiske forpliktelser.

4. Rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag (GDPR artikkel 6):

• Avtale (art. 6(1)(b)): Behandling som er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg, f.eks. håndtere reservasjoner og kontoadministrasjon.
• Samtykke (art. 6(1)(a)): For analyseverktøy og informasjonskapsler som ikke er strengt nødvendige.
• Berettiget interesse (art. 6(1)(f)): For å forbedre tjenesten, sikkerhet og forebygging av misbruk.

5. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker følgende typer informasjonskapsler:

• Nødvendige: Kapsler som er nødvendige for at nettstedet skal fungere, inkludert autentisering og språkvalg.
• Analyse: Vi bruker PostHog (EU Cloud) for å forstå hvordan brukerne interagerer med plattformen. Disse kapslene settes kun etter ditt samtykke.

Du kan når som helst endre dine samtykkevalg via samtykkebanneret nederst på siden.

6. Deling av data

Vi selger aldri dine personopplysninger. Vi deler data med følgende tredjeparter som er nødvendige for å levere tjenesten:

• Supabase (EU): Database og autentisering. Data lagres i EU (Frankfurt).
• Vercel: Hosting og innholdslevering (CDN). Behandler forespørsler globalt, men lagrer ikke personopplysninger permanent.
• PostHog (EU Cloud): Analyseverktøy for bruksinnsikt. Data lagres i EU.

Verter mottar nødvendig reservasjonsinformasjon (navn og e-post) for å gjennomføre aktiviteten du har reservert.

7. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for. Kontodata lagres så lenge du har en aktiv konto. Reservasjonsdata lagres i opptil 3 år etter gjennomført aktivitet for regnskaps- og garantiformål. Analysedata anonymiseres etter 26 måneder.

8. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter etter personvernforordningen (GDPR):

• Innsyn: Du kan be om innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg.
• Retting: Du kan be om at uriktige opplysninger rettes.
• Sletting: Du kan be om at dine personopplysninger slettes.
• Dataportabilitet: Du kan be om å motta dine data i et strukturert, maskinlesbart format.
• Begrensning: Du kan be om at behandlingen av dine opplysninger begrenses.
• Protest: Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse.

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på hei@hobbyoslo.no. Vi svarer innen 30 dager.

9. Klage til tilsynsmyndigheten

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med personvernregelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet (Norges databeskyttelsesmyndighet).

• Datatilsynet
• Nettsted: www.datatilsynet.no
• E-post: postkasse@datatilsynet.no

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg via e-post eller en melding på plattformen. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden.