Vilkår og betingelser

1. Aksept av vilkår

Ved å bruke Hobby Oslos sin plattform (hobbyoslo.no), aksepterer du disse vilkårene og betingelsene. Dersom du ikke godtar vilkårene, ber vi deg om å ikke bruke tjenesten.

2. Tjenestebeskrivelse

Hobby Oslo er en markedsplass som kobler forbrukere med lokale verter av aktiviteter, kurs og workshops i Oslo. Plattformen lar deg utforske aktiviteter, reservere plasser og legge igjen anmeldelser. Hobby Oslo er drevet av Hobby SP.

3. Brukerkontoer

For å bruke visse funksjoner på plattformen, må du opprette en brukerkonto. Du er ansvarlig for:

• At informasjonen du oppgir er korrekt og oppdatert.
• Å holde påloggingsinformasjonen din konfidensiell.
• All aktivitet som skjer under din konto.

Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller slette kontoer som bryter disse vilkårene.

4. Brukerens ansvar

Som bruker av plattformen forplikter du deg til å:

• Bruke tjenesten i samsvar med gjeldende lover og regler.
• Ikke publisere innhold som er støtende, diskriminerende eller ulovlig.
• Ikke forsøke å omgå plattformens sikkerhetssystemer.
• Gi ærlige og saklige anmeldelser av aktiviteter du har deltatt på.
• Møte opp til reserverte aktiviteter eller avbestille i tide.

5. Vertens ansvar

Verter som tilbyr aktiviteter gjennom Hobby Oslo forplikter seg til å:

• Gi korrekt og oppdatert informasjon om sine aktiviteter.
• Gjennomføre aktiviteter som beskrevet og til avtalt tid.
• Ha nødvendige forsikringer, tillatelser og kvalifikasjoner.
• Behandle reservasjoner og bekreftelser innen rimelig tid.
• Overholde gjeldende norsk lovgivning, inkludert forbrukerrettslovgivning.

6. Reservasjoner og betaling

Reservasjoner gjøres gjennom plattformen. Betaling for betalte aktiviteter behandles via Stripe, en sikker betalingsløsning. Hobby Oslo fasiliterer kontakten mellom bruker og vert.

• En reservasjon bekreftes automatisk når plassen er ledig.
• For betalte aktiviteter gjennomføres betalingen ved reservasjon.
• Gratis aktiviteter krever ingen betaling, men plassen reserveres.

6b. Avbestilling og refusjon

Følgende avbestillingsregler gjelder for alle aktiviteter på plattformen:

• Avbestilling mer enn 24 timer før arrangementsstart: Full refusjon. Beløpet tilbakeføres automatisk til betalingskortet som ble brukt ved bestilling.
• Avbestilling mindre enn 24 timer før arrangementsstart: Ingen refusjon. Reservasjonen kanselleres, men betalingen refunderes ikke.
• Avlysning fra vertens side: Dersom verten avlyser en aktivitet, vil alle berørte deltakere motta full refusjon uavhengig av tidspunkt.

Refusjoner behandles via Stripe og kan ta 5–10 virkedager før beløpet vises på kontoutskriften din.

7. Anmeldelser og vurderinger

Brukere kan legge igjen anmeldelser etter gjennomførte aktiviteter. Anmeldelser skal være ærlige, saklige og basert på din faktiske opplevelse. Vi forbeholder oss retten til å fjerne anmeldelser som er usaklige, inneholder personangrep, eller bryter gjeldende lovgivning.

8. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på plattformen, inkludert design, logo, tekst og kildekode, tilhører Hobby SP eller våre lisensgivere og er beskyttet av norsk og internasjonal opphavsrettslovgivning. Innhold du laster opp (f.eks. profilbilder, anmeldelser) forblir din eiendom, men du gir Hobby Oslo en ikke-eksklusiv lisens til å bruke innholdet i forbindelse med tjenesten.

9. Ansvarsbegrensning

Hobby Oslo fungerer som en formidlingsplattform og er ikke direkte ansvarlig for:

• Kvaliteten, sikkerheten eller gjennomføringen av aktiviteter levert av verter.
• Skader, tap eller ulykker som oppstår under eller i forbindelse med en aktivitet.
• Uenigheter mellom brukere og verter.
• Midlertidig utilgjengelighet av plattformen grunnet vedlikehold eller tekniske problemer.

Vårt ansvar er uansett begrenset til det beløp som er tillatt etter norsk lov for formidlingstjenester.

10. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli varslet via e-post eller en melding på plattformen minst 30 dager før de trer i kraft. Fortsatt bruk av tjenesten etter at endringene er trådt i kraft, anses som aksept av de oppdaterte vilkårene.

11. Lovvalg og tvister

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal først forsøkes løst i minnelighet mellom partene. Dersom dette ikke fører frem, kan tvisten bringes inn for Forliksrådet eller de alminnelige domstolene i Oslo. For forbrukere gjelder alltid de rettigheter som følger av ufravikelig forbrukervernlovgivning.